Business Intelligence im operativen Bereich

Cockpit zur Visualisierung von Prozessdaten in Echtzeit

Identifikation von Engpässen und Fehlerquellen in Prozessabläufen

Identifikation von Optimierungspotenzialen

Stärkere Kundenbindung durch transparente Prozesse

Vernetzung mit Prozessen von Lieferanten, Dienstleistern und Kunden

Im operativen Umfeld wird Business-Intelligence-Technologie eingesetzt, um Prozesse und Prozessketten in Echtzeit zu überwachen und dadurch steuern zu können. Hierfür werden neue oder geänderte Daten innerhalb der prozessbeteiligten operativen Systeme (z.B.: Systeme für Lagerverwaltung, Produktion, Logistik, etc.) ohne Zeitverzögerung in eine zentrale Datenbank geladen und dort für die Analyse aufbereitet und bereitgestellt. Ein Web-Interface (Echtzeit-Cockpit) visualisiert die Prozessdaten in übersichtlicher Form die so überwacht und analysiert werden können. Sind mehrere operative Systeme als Datenlieferanten eingebunden, wird es möglich Prozesse über Systemgrenzen hinweg bis hin zur gesamten Wertschöpfungskette in Echtzeit darzustellen.

Der Aufbau einer BI-Lösung im operativen Bereich entspricht im Grundsatz dem einer klassischen, unternehmensweiten Lösung. Durch die sofortige Aktualisierung des Datenbestandes bei Änderungen in den Ausgangssystemen sowie dem hohen Detaillevel der Daten steht jedoch bei operativem BI im Gegensatz zu klassischen Lösungen die detaillierte Überwachung und Optimierung konkreter oft systemübergreifender Prozesse in Echtzeit im Fordergrund.